Повышение эффективности склада с помощью WMS

WMS (англ. Warehouse Management Sy stem – с истема у правления складом) – электронная система управления и оптимизации  складских процессов. WMS – это мозг современного склада, благодаря чему решаются следующие задачи бизнеса:

→ обеспечивается высокая операционная эффективность компании;

→ исключаются складские ошибки в заказах клиентов;

→ поддерживается оптимальный уровень складских затрат;

→ повышается плотность хранения товара на складе;

→ снижается зависимость от персонала склада;

→ повышается точность складского учета.

1. Управление процессом приемки товаров на склад.

2. Управление системой адресного хранения товаров.

3. Управление процессами комплектации заказов.

4. Управление подпиткой зоны комплектации.

5. Управление отгрузкой заказов.

6. Управление складскими транзитными операциями.

7. Планирование складских операций и управление складскими мощностями.

8. Учет, анализ и оптимизация движения товаров и операций.

Как работает WMS?

WMS – это сложный программный комплекс, реализующий достаточно широкий функционал, вкратце описать который можно следующим образом. До физического прихода товара на склад,

WMS на основании данных о планируемом поступлении резервирует свободные места хранения, количественно соответствующие планируемому приходу. Когда товар физически поступает на

склад, WMS дает задание работнику склада о размещении поступившего груза на соответствующие места хранения. Задания отображаются на дисплее штрих-код сканера. Продвинутые WMS предусматривают функции Pick by Voice и Pick by Light, что переводится с английского как отборка по голосовым командам и отборка по световым сигналам соответственно. Являясь альтернативой классическому штрих-код-методу, недостаток которого – относительно низкая производительность складских работ, обусловленная тем, что у работника всегда занята одна рука, которой он держит сканер, система Pick by Voice управляет действиями работника через hands-free гарнитуру. В данном случае кладовщик получает речевые команды, генерируемые компьютером. Pick by Light работает аналогично Pick by Voice, только здесь команды работнику склада подаются через световые модули, устанавливаемые на ячейках склада. Кладовщик поочередно подходит к загорающейся лампочке и берет товары, согласно количеству, указанному на дисплее светового модуля. Важно отметить, что WMS обеспечивает поддержку системы динамической адресации, суть которой заключается в следующем: в отличие от привычного подхода, где за каждым товаром закрепляется соответствующая зона хранения, система динамической адресации размещает товар на свободное место хранения. Таким образом несколько раз увеличивается плотность хранения и эффективность использования складского  пространства. Когда на склад поступает распоряжение на отгрузку, WMS автоматически формирует лист отборки, располагая места хранения, где будет отбираться указанный товар согласно маршруту следования кладовщика, таким образом, чтобы кладовщик не «блуждал» по складу. И это только некоторые функции WMS. При этом очевидно, что интеллектуальная задача работников склада сводится к четкому выполнению команд WMS, благодаря чему новый работник приобретает производительность кладовщика, имеющего стаж работы на складе более года за 2 дня.

 В настоящее время русскоязычным пользователям доступно более 40 WMS ОБЗОРЫ решений, среди которых присутствуют как best-of-breed WMS, так и WMS модули ERP-систем. Кроме того на рынке присутствует много псевдо WMS. Это низкобюджетные программные продукты, которые разработчики позиционируют как WMS, при этом их функционал напоминает функционал полноценных WMS крайне отдаленно. Наиболее часто стоимость внедрения WMS по данным 2009 г. варьировалась от 60 до 150 тыс. евро, включая сам программный продукт и стоимость внедрения. До середины 2008 г. рынок WMS испытывал постоянный рост, который большинство экспертов оценивало в 15% в год, однако затем мировой экономический кризис спровоцировал временное падение рынка складской недвижимости и, соответственно, падение рынка WMS. На сегодняшний день, оценивая рынок WMS Беларуси, можно сказать, что он характеризуется единичными внедрениями, которые в основной своей массе выполняли российские компании. При этом, если брать рынок WMS-решений в странах СНГ, то в 2009 г. он составил чуть более 1 млрд долл., а это в среднем 10 000 внедрений в год, что не так уж и много для такого региона и это объясняет, почему каждый тендер на поставку WMS превращается в настоящую баталию разработчиков.

1. Основная доля ошибок при выборе электронных систем управления складами приходится на покупку «непроверенных вариантов». Прежде чем подписать контракт с поставщиком WMS, необходимо лично посетить не менее трех складов, где внедрены аналогичные решения. Уверенный в себе разработчик всегда предложит экскурсии подобного рода.

2. Посещая склады, на которых уже работает выбранный вами WMS-продукт, поинтересуйтесь у пользователей тем, как долго выполнялось внедрение, с какими проблемами сталкивался разработчик, удалось ли реализовать в WMS все ваши пожелания. Особое внимание обратите на число сбоев после внедрения, а также на стоимость владения WMS.

3. Будьте крайне осторожны, приобретая WMS с «закрытым кодом». Обычно такие решения стоят в разы дешевле конкурирующих продуктов. В данном случае разработчик использует маркетинговый прием lock-in, суть которого заключается в том, что продавая вам IT-решение по минимальной цене, свои деньги разработчик будет получать на протяжении всего периода использования вами WMS.

4. Обратите внимание не только на успешные проекты выбранного разработчика WMS, но и на отрицательные отзывы клиентов. Практически у каждого успешного разработчика есть несколько неудачных внедрений. Такие отзывы, зачастую, можно найти на различных специализированных форумах.

5. Важным фактором выбора WMS-решения является надежность самого поставщика. Убедитесь, что у разработчика отсутствует текучесть IT-специалистов и используется хорошая CRM–система. В обратном случае, при очередном обращении к разработчику вы каждый раз будете рассказывать предысторию отношений, а новые программисты будут переводить негатив на своих предшественников.

6. Имейте в виду, что не все WMS-решения обладают универсальной эффективностью во всех сферах бизнеса. Например, одни решения лучше подходят для производственных компаний, другие – для дистрибьюторов, третьи – для коммерческих складов и 3PL–операторов*.

7. Подписывая контракт на приобретение и внедрение WMS, фиксируйте окончательную сумму проекта, в обратном случае, как показывает практика, разработчик постоянно находит поводы для непредвиденных оплат.